Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de entrada en vigor: 30/01/2026

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Información general

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Productos y servicios

JADEDHAIR se especializa en cabello humano 100% virgen, incluidas pelucas, paquetes y unidades personalizadas.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Es normal que haya ligeras variaciones en la textura, el color y el patrón de rizos debido a la naturaleza del cabello crudo/virgen.
Las imágenes del producto son solo para fines de referencia.

Pedidos personalizados

Los pedidos de pelucas personalizadas se realizan específicamente según las especificaciones del cliente.

El tiempo de procesamiento para pelucas personalizadas es de 14 a 21 días hábiles.
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar, cambiar ni reembolsar una vez que comienza el procesamiento.
JADEDHAIR no es responsable de los errores causados por detalles de personalización incorrectos enviados por el cliente.

Todos los pedidos de pelucas personalizadas son ventas finales.

Precios y pagos

Todos los precios están expresados en USD.
JADEDHAIR se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.
El pago debe completarse en su totalidad antes de que comience el procesamiento.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o actividad no autorizada.

Envío y procesamiento

Los tiempos de procesamiento y envío se describen en nuestra Política de envíos.

JADEDHAIR no es responsable de:

Retrasos del transportista
Retrasos en la aduana
Paquetes perdidos o robados una vez marcados como entregados
Direcciones de envío incorrectas proporcionadas al momento del pago

Devoluciones y reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales.

JADEDHAIR no acepta devoluciones, reembolsos o cambios excepto en los casos en que:

Se recibió el artículo equivocado, o
El artículo llegó dañado.

Los reclamos deben presentarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con prueba de fotografía/video.

Contracargos y disputas

Cualquier devolución de cargo no autorizada o reclamo falso se disputará con documentación de respaldo, incluida la confirmación de seguimiento y el comprobante de entrega.

A los clientes que inicien disputas fraudulentas se les podría restringir la realización de futuras compras.

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