Política de envíos

Fecha de entrada en vigor: 30/01/2026

Gracias por comprar en JADEDHAIR. Lea atentamente nuestra política de envíos antes de realizar su pedido. Al comprar en nuestro sitio web, acepta los términos que se detallan a continuación.

Tiempo de procesamiento (artículos hechos a pedido)

Todos los productos JADEDHAIR se fabrican bajo pedido y se preparan a medida para garantizar una calidad superior.

Tiempo de procesamiento: 7–14 días hábiles
El procesamiento incluye el abastecimiento, los controles de calidad, la personalización y la preparación para el envío.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Tenga en cuenta: el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento para pelucas personalizadas

Tiempo de procesamiento: 14–21 días hábiles
Este período de tiempo incluye:

Adquisición de cabello humano virgen de primera calidad
Construcción y personalización de pelucas
Decoloración de nudos, desplumado y peinado (si se selecciona)
Inspección de calidad y preparación para el envío

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

El tiempo de procesamiento comienza después de recibir el pago y enviarse todos los detalles personalizados requeridos.

Tiempo de envío

Una vez procesado y enviado su pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Envío estándar (EE. UU.): 3 a 7 días hábiles
Envío internacional: 7 a 14 días hábiles (varía según el destino)

Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Espere hasta 48 horas para que se actualice la información de seguimiento.

Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago según su ubicación y el método de envío seleccionado.

JADEDHAIR podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en el sitio web cuando estén disponibles.

Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta

Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío sea precisa y completa al momento de realizar el pago.

JADEDHAIR no se hace responsable de los pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas.
Los cambios de dirección deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Los pedidos devueltos debido a información de dirección incorrecta pueden requerir tarifas de envío adicionales para volver a enviarse.

Paquetes perdidos, robados o retrasados

Una vez que un paquete es marcado como entregado por el transportista, JADEDHAIR no es responsable por paquetes perdidos o robados.

Tenga en cuenta:

Los retrasos del transportista están fuera de nuestro control
Pueden producirse retrasos durante días festivos, promociones o temporadas altas de envío.

Si cree que su paquete se ha perdido, comuníquese directamente con el transportista utilizando su número de seguimiento.